隐私政策
四川玄鸟造物网络科技有限公司及玄鸟加速器相关服务重视用户隐私与个人信息保护。本政策说明我们在提供网站、客户端、会员购买、游戏网络加速、语音开黑、客服反馈和合伙人服务时,如何收集、使用、保存和保护相关信息。
一、我们收集的信息
- 账号信息:用户名、手机号、密码哈希、登录状态和账号安全记录。
- 设备信息:设备标识、设备名称、安装标识、客户端版本、操作系统版本、网络环境信息。
- 网络与日志信息:IP 地址、User-Agent、Cookie、Session、访问记录、下载记录、错误日志、诊断日志。
- 订单与支付信息:订单号、套餐类型、金额、支付方式、支付状态、支付回调结果。
- 加速服务信息:所选游戏、节点、线路、加速会话、心跳状态、连接状态、流量统计和故障诊断信息。
- 客服与反馈信息:您主动提交的问题描述、联系方式、截图、日志或其他用于处理问题的信息。
- 合伙人/推广信息:邀请码、推广关系、奖励记录、提现信息;在需要身份核验时,可能收集真实姓名和身份证号。
二、我们如何使用信息
- 用于账号注册、登录验证、会员购买、订单管理和客户服务。
- 用于识别设备、控制同时在线设备数量、防止账号滥用和保障服务安全。
- 用于下发游戏加速配置、维持加速会话、统计服务质量和排查连接问题。
- 用于处理支付、退款、开票、合伙人奖励、实名审核和提现审核。
- 用于改进网站、客户端、节点调度、下载转化和用户体验。
- 用于遵守法律法规、监管要求以及维护我们和用户的合法权益。
三、Cookie 与本地存储
我们可能使用 Cookie、Session、本地存储或类似技术保存登录状态、渠道来源、下载统计、偏好设置和安全验证信息。您可以通过浏览器设置管理 Cookie,但禁用后可能影响登录、购买或下载统计等功能。
四、信息共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。为完成支付、短信验证、云服务、日志分析、安全防护、软件下载和客户支持,我们可能将必要信息提供给合作服务商处理。我们会要求合作方仅在授权范围内处理信息,并采取合理安全措施。
五、信息保存与保护
我们仅在实现本政策所述目的所需期间保存信息,或按照法律法规要求保存。我们会通过访问控制、加密传输、密码哈希、权限隔离、日志审计等方式保护信息安全。但互联网环境并非绝对安全,请妥善保管您的账号和密码。
六、您的权利
您可以依法查询、更正、删除您的个人信息,注销账号,撤回授权或要求说明个人信息处理规则。出于账号安全、账务记录、争议处理或法律要求,部分信息可能需要在必要期间内继续保存。
七、未成年人保护
我们的服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人使用服务前,应取得监护人同意。若监护人发现未成年人信息被不当收集,可联系我们处理。
八、政策更新
我们可能根据业务、法律法规或安全要求更新本政策。重大变更会通过网站、客户端或其他合理方式提示。更新后的政策自公布之日起生效。
九、联系我们
如您对本政策或个人信息保护有疑问,可通过以下方式联系我们:
公司名称:四川玄鸟造物网络科技有限公司
联系邮箱:489589085@qq.com